Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger
Proline VVS A/S
CVR-nr.: 28286996
Labirksgyden 118
5220 Odense SØ
huse@prolinevvs.dk
63 95 60 20

2. Betaling og købesum

Betalingsmetode: Der foregår ikke nogen egentlig betaling via denne webshop, da beløbet bliver faktureret direkte af typehusfirmaet. 
Ordrebekræftelse: Ordren er først gennemført, når kunden modtager en ordrebekræftelse fra Proline VVS A/S med statussen ”Ordre godkendt”.

Beregning af prisen: Købesummen beregnes ud fra den pågældende difference mellem standardprisen, som er inkluderet i prisen fra typehusfirmaet, og de eventuelt valgte tilvalgsprodukter. 

Standard-sanitet er prissat til 0,00 kr. her i webshoppen, da det følger med huset. Alle priser er således tillægspriser til standard-sanitet. Den pris, du ser i webshoppen, er derfor en ekstraudgift, hvis du ønsker at opgradere din standard-sanitet med en anden vare.

Dette betyder også, at det ikke er muligt at købe ekstra varer til de viste priser, da priserne kun gælder i forbindelse med huskøb.
(Eksempel: har du to håndvaskarmaturer i dit hus, så kan du ikke tilkøbe et tredje håndvaskarmatur til samme pris)

Alle priser på hjemmesiden er inkl. 25 % moms og eventuelle yderligere omkostninger, herunder omkostninger til montering, fremgår ved det enkelte produkt. 

Der tages forbehold for eventuelle fejl mht. priser i webshoppen. Herunder evt. afgiftsændringer samt pris- og korrekturfejl. 

3. Fragt og levering 

Produktet vil blive leveret på byggeadresse eller hos Proline VVS, der vil montere produktet.

Leveringstidspunktet fastsættes i overensstemmelse med den indgåede aftale med pågældende typehusfirma.

4. Ansvar

Vi påtager os ikke et videregående ansvar end efter købeloven, for følgeomkostninger ved forsinkelse af levering.

5. Fortrydelsesret 

Du har 14 dages fortrydelsesret for produkter købt via Proline VVS A/S hjemmeside. 
 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag:

•    Varen er modtaget
•    Den af dig, som forbruger, angivne tredjemand (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse.
•    Den sidste vare er i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men som leveres enkeltvis.

•    Det sidste parti modtages, eller den sidste del er i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

Fortrydelsesretten gøres gældende, ved at rette henvendelse til Proline VVS ApS pr. mail og afgive tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet. 
 

Varer undtaget fortrydelsesretten:

Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens ønsker eller har fået et tydeligt personligt præg, er undtaget af fortrydelsesretten.
 

Varens stand ved fortrydelse af købet:

Du hæfter som køber for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. For at få udbetalt det fulde beløb for varen, må varen ikke være beskadiget, forsøgt samlet eller lignende.

Såfremt produkterne har været brugt i en grad, hvor det må kunne forventes at salgsprisen er forringet, vil Proline VVS ApS efter en konkret vurdering udbetale differencen mellem den betalte pris og den pris, som varen vil kunne sælges til igen. Hvert produkt, der ønskes returneret, skal returneres komplet tilbage, med samtlige dele inkluderet.
 

Returnering af varen:

Du afholder som kunde alle omkostninger til returfragt af produktet. Varen fremsendes til Proline VVS ApS, Labirksgyden 118, 5220 Odense SØ efter forudgående aftale.

Du bærer som kunde risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

6. Reklamationsret 

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

7. Klageadgang 

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Proline VVS ApS på e-mail huse@prolinevvs.dk eller via telefonnummer 63 95 60 20.

Lykkedes det ikke at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Ankenævnet for tekniske installationer
Paul Bergsøes Vej 6, 2600 Glostrup
Tlf. 87 41 77 90
E-mail: anke@el-vvs-anke.dk

8. Databehandling

Oplysning om vores behandling af dine personoplysninger, når du handler ved os:

Dataansvarlige – sådan kontakter du os:

Proline VVS A/S er dataansvarlig for behandlingen af de person-oplysninger, som vi modtager om dig når du handler ved os. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor:

Proline VVS A/S
Labirksgyden 118
5220 Odense SØ
CVR-nr.: 28286996
huse@prolinevvs.dk
63 95 60 20

Formålet og retsgrundlaget for behandling af dine personoplysninger: 

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Opfyldelse af den købsaftale du har indgået med os. Vi registrerer således de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig og dermed opretholde vores forpligtigelse over for dig.   

Retsgrundlaget for vores behandling og opbevaring af dine oplysninger følger af:

• Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, idet behandling er nødvendig af hensyn til opfyldelse af en kontrakt, som du, som registrerede er part i.
• Samt Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c, idet bogføringsloven § 10 forpligtiger os som bogføringspligt, at opbevare regnskabsmaterialet på betryggende vis i 5 år.

Kategorier af personoplysninger - Vi behandler følgende oplysninger, når du handler hos os:

• Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse, som alle er almindelige oplysninger

Modtagere af personoplysninger:
Vi anvender følgende databehandlere til behandling og opbevaring af dine oplysninger: 

• Microsoft 
• ScanNet A/S CVR: 29412006

Opbevaring af dine personoplysninger:

Personoplysningerne registreres hos Proline VVS ApS. Tidligere kunders personoplysninger opbevares i 5 år efter kundeforholdets ophør, jf. bogføringslovens § 10, jf. Databeskyttelsesforordningens artikel 5, stk. 1, litra e, hvorefter oplysningerne slettes.

Dine rettigheder: 

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte os. 
 

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger. 

Ret til berigtigelse (rettelse)

Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet. 

Ret til sletning

I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer. 

Ret til begrænsning af behandling

Du har visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser. 

Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores eller lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring. 

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)

Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Klage til Datatilsynet 

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 12-04-2021.